Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Kaikille Käyttäjälle
• Suojaus ja Luotettavuus Palvelussamme
• Bonusjärjestelmä ja Palkitsemisohjelma
• Maksutavat sekä Nostoprosessi
• Koulutettu Asiakaspalvelumme

Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille Asiakkaalle

Captain Cooks kasinolla olemme kaikki ylpeitämme tarjoamamme toistasataa 550 korkealaatuista pelivaihtoehtoa, jotka on kaikki valmistettu kumppanuudessa alan parhaiden pelintoimittajien kera. Pelikokoelmamme pitää sisällään kaikki vanhanaikaisista hedelmäveikeistä uudenlaisiin videokolikkopeleihin, sekä tuoreita nimikkeitä lisätään säännöllisesti valikoiman pitämiseksi tuoreempana. Erityisesti Microgaming-yhteistyömme varmistaa pääsyn joidenkin maailman suosituimman että uudenaikaisimpien pelien luo.

Meidän kasinollamme Captain Cooks jokainen käyttäjä löydät itselle passaavan pelielämyksen, riippumatta kyse tässä tapauksessa vanhojen rulettien pyöritys vaiko jännittävien päävoiton metsästys asteittaisissa kolikkopeleissä. Mega Moolah -pelivaihtoehtomme oli vaikkapa palkittu lukuisia miljonäärejä useiden vuosien kuluessa – Guinnessin ennätyskirja myönsi tämän pelin virallisesti korkeimman netissä annetun jättipotin ennätykseksi vuosi 2015, kunhan voittosumma ylsi 17,879,645 punnan.

Peliluokka
Lukumäärä
Suosituimpien Vaihtoehdot
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	450+	Mega Moolah -kolikkopeli, Thunderstruck II -peli, Immortal Romance -kolikkopeli	96.2%
Klassikkopelit	40+	Black Jack, Ruletti, Baccarat	97.8%
Pokeri-videot	35+	Jacks vai Better, Deuces Wild -peli	98.5%
Progressiiviset Pottipelit	25+	King Cashalot -peli, Major Millions -jackpot	88-94%

Suojaus sekä Rehellisyys Toiminnassa

Pelaajienkin suojaus on meillä ensisijaisen, sekä juuri sen takia toteutamme ankarimpia toimialan vaatimuksia. Operoimme Maltan saaren peliviranomaisen myöntämällä käyttöluvalla, joka asia tarjoaa kaikkien asiakkaillemme reilun ja avoimen pelikokemuksen. Hyödynnämme 128-bittisen SSL-salausta turvataksemme kaikki taloudelliset tapahtumat sekä yksityiset asiakastiedot.

Captain Cooks pelipaikkana olemme sitoutuneet täysin vastuullisen pelin sääntöihin. Annamme asiakkaillemme välineet, joiden avulla asiakkaat pystyvät asettamaan talletusrajoja, tappiorajoja sekä pelisessioiden aikarajoja. Myös yhteistyösuhteemme eCOGRA:n yhteistyössä varmistaa, miten jokainen pelimme audioidaan säännöllisesti rehellisyyden varmistamiseksi.

Yksityisyydensuojan Pääperiaatteet

• Useamman vaiheen todentamisprosessi käyttäjätilin turvaamiseksi luvattomalta käyttötoiminnalta
• Toistuvat turvatarkastukset riippumattomien tahojen toteuttamat
• GDPR-säännösten täysi toteutuminen henkilökohtaisten tietojen käsittelyssä
• Itsenäinen kirjautumisen ulos passiivisten pelisessioiden jälkeen
• Vapaaehtoiset itsesulkemisohjelmat peliongelmaisille

Palkintorakenne ja Palkinto-ohjelma

Tuoreilemme pelaajille tuomme tarjolle erikoisen tervetuliaspaketin, joka on jaettuna viiden ensimmäisen viiden talletussummaan. Tämä malli mahdollistaa vähittäisen perehtymisen pelikirjastoomme samalla jolloin asiakkaat hyödyntävät lisäarvosta jokaisen talletuksella. Bonuksemme ehdot ovat kaikki toimialan edullisimpia, sekä bonuskierrätyksen ovat luotu järkeväksi.

Talletuksen järjestysnumero
Bonuksen prosentti
Enimmäismäärä
Kierrätysvaatimukset

1.	100%	100€	40x
Toinen	50%	150€	40x
Kolmas talletus	50%	150€	40x
Neljäs	50%	150€	40x
5.	100%	200€	40x

Kanta-asiakasohjelman Bonukset

Captain Cooks Casino kasinon kanta-asiakasohjelmamme palkitsee vakituisille käyttäjiä jokaisesta pelatusta kierroksesta. Kerrytä kanta-asiakaspisteitä joka ikisestä panostuksesta sekä muuta niistä bonusrahaksi. Mitä enempi käytät, se on nopeammin etenee kanta-asiakkuustasoilla, mitkä tarjoavat eksklusiivisia bonuksia.

• Viikoittaiset reload-bonusohjelmat aktiivisille asiakkaille
• Syntymäpäiväbonukset omakohtaisilla yllätyslahjat
• VIP-hallintapalvelut premium-tason pelaajille
• Suorituskykyisemmät rahansiirrot ylemmillä kanta-asiakkuustasoilla
• Kutsut eksklusiivisiin turnauksiin ja erikoistapahtumiin

Maksumenetelmät että Nostoprosessi

Tiedostamme, että mukautuvat että luotettavat maksumenetelmät ovat tärkeä komponentti hyvää pelikokemuksen. Captain Cooks pelipaikkana annamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki vastaavat erilaisen pelaajien toiveita. Kaikki talletus käsitellään heti, näin ollen voit aloittaa pelin välittömästi.

Nosto-prosessimme on suunniteltu mahdollisimman vaivattomaksi. Ensimmäisen kerran nosto vaativat henkilöllisyyden vahvistamisen, mikä on kaikki toimialan yleinen käytäntö pelaajien suojelemiseksi. Siinä vaiheessa kun käyttäjätilisi on vahvistettu, myöhemmät rahansiirrot käsitellään välittömästi. Hyödynnämme samalta maksuvaihtoehtoa kotiutukseen, mitä käytettiin talletuksille, mikä sujuvoittaa prosessia huomattavasti.

Asiantunteva Asiakastukemme

Captain Cooks Casino kasinomme asiakastukemme on kaikkiaan käytettävissäsi 24/7, seitsemänä päivänä joka viikko. Ymmärrämme, että kysymykset tai ongelmien saattaa tulla esiin koska tahansa, ja siksi juuri sen takia asiantuntevat tukiedustajamme ovat kaikki apuna avustamaan suomenkielisenä.

Tarjoamme lukuisia kontaktimenetelmiä pelaajan helppouden takaamiseksi. Reaaliaikainen chat-palvelumme mahdollistaa suoran yhteys asiakaspalveluun, kun sähköpostiapu on sopiva monimutkaisempien kysymysten käsittelyyn. Nettisivuillamme löytyy myös kattava UKK -osuus, mistä löydät vastaukset tavallisimpiin kysymysten.

Asiakaspalvelumme filosofia perustuu ennakoivaan toimintamalliin. Emme ainoastaan ratkaisemme ongelmia, vaan myös yritämme ennakoida pelaajien vaatimuksia ja antamaan yksilöllistä palvelua. Jokaisen asiakkaalla on kaikkiaan arvokas meille, sekä haluamme taata, sen että pelielämys Captain Cooks kasino-alustalla ylittää odotukset jokaisella visiitillä.