Sisältö

• Pelikirjastomme Vahvuudet
• Turvallinen Pelaaminen ja Lisenssi
• Maksutavat että Rahansiirrot
• Bonusohjelma ja Tarjoukset
• Asiakastuen Tavoitettavuus

Pelivalikoimamme Vahvuudet

Pelisaitimme periaate perustuu kirkkaän ajatuksen pohjalle: tuoda käyttäjille ensiluokkaista pelaamista vailla turhia tinkimisiä. Bet Alice kasino toimii luotu yhteistyössä alan huippuluokan pelintarjoajien kanssa, tämä takaa laajan ja teknologisesti moitteettoman peliyttämisen.

Pelikirjastomme sisältää noin 2 500 erilaista peliä, ne ovat järjestetty käyttäjäystävällisesti luokkien avulla. Lautapelien harrastajat havaitsevat tarjonnastamme 47 vaihtoehtoista blackjack-versiota, 23 rulettipöytää ja monipuolisen valikoiman pokeripelejä ja baccaratipelejä. Live-pelitilassamme operoi keskimäärin 180 käytössä olevaa pöytää, joita pyörittävät osaavat jakajat välittömästi.

Pelintarjoajien Parhaat

Organisaatiomme valikoineet partnereiksi vain vahvistetun standardin sisältäviä pelivalmistajia. Kokoelmamme sisältää sisältöjä tällaisilta huippuja kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Kaikki pelituote on tarkastettu objektiivisesti sekä hyväksytty oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen Määrä
Keskimääräinen RTP
Parhaat Valmistajat

Slotit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Pöytäpelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-alusta	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-pelit	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Varma Pelikokemus että Lisenssi

Alustamme palvelee Malta Gaming Authorityn toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, tämä merkitsee parasta saatavilla olevaa turvaluokkaa eurooppalaisessa pelialalla. Malta Gaming Authority on arvostettu tiukasta valvonnastaan sekä kriteereistään, näitä toimiluvan saamiseksi vaaditaan.

Koko asiakastiedot suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä tarkoittaa pankkien turvallisuutta. Käytämme samoin kaksivaiheisen identiteetin varmentamisen kaikissa siirroissa, mitkä saavuttavat 1 000 euron rajoituksen. Tämä turvaa, jotta vain käyttäjätilin valtuutettu haltija pystyy toteuttaa nostoja taikka merkittäviä päivityksiä profiiliasetusten.

Turvallinen Pelikokemus Prioriteettina

• Talletusrajojen säätäminen päivä-, viikkotasolla taikka kuukauden mukaan
• Tappiolimiittien määrittely turvaamaan pelirahoitusta
• Aikapohjainen sessiohälyttäjä, tämä ilmoittaa peliajan pituudesta
• Sulkutoiminto suoraan tai määräajaksi
• Linkit asiantuntijoihin peliongelmien käsittelyyn
• Tilastotyökalut, ne esittävät tuotot että menetykset läpinäkyvästi

Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset

Tuomme 18 erilaista maksutapaa, mitkä sisältävät perinteiset tilisiirrot, e-kukkarot, prepaid-vaihtoehdot ja cryptot. Maksut prosessoidaan heti lukuun ottamatta pankkimaksuja, missä prosessointiaika on 1-3 työpäivää.

Kotiutukset hoidetaan 24 tuntia kuluessa arkipäivisin. E-lompakoihin, muun muassa Skrill, Neteller ja MuchBetter, siirrot saapuvat tyypillisesti 2-6 tuntia vahvistuksen jälkeen. Pankkisiirtojen tapauksessa summa saapuvat tilille 2-4 työpäivän sisällä. Ensimmäisen rahansiirron kohdalla suoritamme identiteetin varmennuksen, mikä saattaa pidentää prosessointiaikaa 48 h.

Bonusjärjestelmä että Kampanjat

Bonusjärjestelmämme on luotu kolmivaiheiseksi: tervetuliaispaketti tuoreille käyttäjille, viikkotarjoukset promootiot toimiville pelaajille sekä VIP-järjestelmä uskollisimmille pelaajille. Jokainen bonukset kattavat läpinäkyvät bonusehdot, ne ovat kerrottu ymmärrettävästi ehtojen osiossa.

VIP-järjestelmän Vaiheet

1. Pronssi: Aloitusbonus sekä 10% cashback viikoittain
2. Silver: Nopeat nostot sekä oma asiakaspalvelija
3. Kultaportaikko: Yksilölliset tarjoukset ja oikeudet yksilöllisiin kilpailuihin
4. Platinaportaikko: Korkeimmat rajat, instant kotiutukset sekä premiumlahjat
5. Timanttiportaikko: VIP-reissut, premium-tilaisuudet että yksilöllinen palvelukokonaisuus

Asiakastuen Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on kontaktoitavissa kellon pyörittäin suomenkielisellä tuella. Tuomme kolme pää keskeistä tukikanavaa: live-chatti, email että puhelinpalvelu. Live-keskustelu reagoi tyypillisesti 47 sekunnin sisällä, tämä on todennettu kolmannen osapuolen analytiikkatyökaluilla. Se luku perustuu edellisten kuuden kk keskiarvoluokkaan.

Verkkosivustomme kattaa laajan UKK-sektoin, joka sisältää noin 200 yleisintä tiedustelua 8 vaihtoehtoinen luokassa. Hakutyökalu helpottaa tiedon paikantamista joutuisasti ilman asiakastuen kuormittamista tavallisissa kysymyksissä. Monimutkaisemmat ongelmat, kuten esimerkiksi maksuvaikeudet sekä tekniset ongelmat, välitetään erikoistuneelle tiimille, joka ratkaisee ongelman yleensä 4 tuntia aikana.

Pelisaitimme eristäytyy vastustajista liittämällä teknologisen osaamisen, monipuolisen pelitarjonnan että asiakaskeskeisen palvelun. Jatkuva kehitystyö sekä kuunteleminen asiakkaiden palautetta takaavat, ettei pysymme toimialan eturintamassa tarjoten huippua mahdollisen peliympäristön suomalaisten pelaajille.