Innholdsfortegnelse

• Spillutvalg og programvareleverandører
• Bonusordninger og kampanjer
• Betalingsmetoder og transaksjonstider
• Mobilopplevelse og tilgjengelighet
• Kundeservice og brukerstøtte
• Sikkerhet og ansvarlig spill

Hjertelig velkommen til vår gamingplattform hvor vi har bygget en total gamingopplevelse bygget på spillerens reelle krav. Her hos BigLucky har vi sammenbrakt over 3000 spill fra sektorens mest anerkjente tilbydere, og vi fokuserer på rask uttak, åpen kommunikasjon og ekte brukertilfredshet.

Spillbibliotek og spillutviklere

Vårt eget spillsamling innebærer et grundig sammensatt sortiment fra over enn 40 leverandører. Vi samarbeider tett med giganter som NetEnt selskapet, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play og Evolution Gaming selskap for å sørge for at spillerne får tilgang til både tidløse favoritter og de nyeste titlene i markedet.

Spillkategori
Antall spill
Populære titler
RTP-område

Spilleautomater	2400+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest	94-98%
Bordspill	350+	Blackjack, Roulette, Baccarat	97-99.5%
Live Casino	200+	Lightning Roulette, Mega Ball, Crazy Time	95-98%
Jackpot-spill	80+	Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods	88-94%

Et dokumentert faktum som fra industrien er at slots med høy grad av variasjon typisk har en RTP-verdi (Return to Player) på fra 96% og 97%, mens visse klassiske bordspill som europeisk variant roulette har en teoretisk sett RTP på 97.3%. Vi sikrer for at all tilgjengelig RTP-info er tilgjengelig direkte vist i spilltitlene, slik at at du kan foreta velinformerte spillvalg.

Bonusordninger og kampanjer

Vårt bonussystem er organisert for å gi fordeler til såvel nye og trofaste spillere gjennom hele hele sin tid hos oss. Vi tror på på klare vilkår fritt for skjulte betingelser eller urimelige og høye gjennomspillingskrav.

Velkomstbonus for nyregistrerte medlemmer

Idet du melder deg deg på vårt vårt eget casino, får du adgang til en sjenerøs velkomstpakke som strekker seg over dine tre første tre innskuddsrunder. Den totale samlede bonusverdien kan oppnå inntil 15 000 kr pluss 200 bonusspinn på utvalgte spilleautomater.

• Første innbetalte innbetaling: 100% bonus opp til 5000 kr + 100 gratisspinn på Starburst
• Andre innbetalte innbetaling: 75% bonusandel opptil 5000 kr + 50 bonusspinn på Book of Dead slot
• Tredje innskuddsrunde: 50% bonus opptil 5000 kr + 50 free spins på Gonzo’s Quest spilleautomat
• Omsettingskrav: 35x bonus (kun ditt bonussummen, aldri innbetalingen)
• Maksimal tillatt innsats under omsetting: 50 kr pr spinn/runde

Løpende tilbudsrunder og VIP-program

Utover din velkomsttilbudet tilbyr vi kontinuerlige tilbud hver enkelt uke. Vår VIP-ordning har fem ulike nivåer hvor hvor spillerne medlemmene automatisk avanserer oppover basert på gamingaktivitet. Høyere VIP statusnivåer gir hurtigere utbetalinger, personlige VIP-kontoadministratorer, høyere innsatsrammer spillgrenser og eksklusive bonuser.

Betalingsløsninger og behandlingstider

Vi forstår at at hurtige og sikre trygge transaksjoner er er avgjørende for en positiv spillopplevelse. Derfor har har vi implementert et omfattende spekter av betalingsalternativer som dekker alle samtlige preferanser.

Betalingsmetode
Innskuddstid
Utbetalingstid
Min/Maks beløp

Visa/Mastercard	Øyeblikkelig	1-3 virkedager	100 kr / 50 000 kr
Vipps	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 kr / 30 000 kr
BankID	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 kr / 100 000 kr
Trustly	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 kr / 100 000 kr
Kryptovaluta	15-30 minutter	1-6 timer	200 kr / 200 000 kr
E-lommebøker	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 kr / 50 000 kr

Vi behandler og de fleste uttak innenfor 24 timer, og VIP-spillere får får prioritert behandling med gjennomsnittlig en uttakstid på under 6 6 timer totalt. Det er ikke noen gebyrer pålagt på transaksjoner fra fra vår side, men vær klar over bevisst på at enkelte leverandører kan ha egne spesifikke gebyrordninger.

Mobilerfaring og tilgjengelighet samt

Over 70 70% av våre registrerte brukere anvender mobile enheter som, og derfor har vi investert betydelig betydelig mye i å optimalisere hele hele plattformen for for mobil bruk. Vår responsive web webside opererer perfekt på samtlige skjermer uten nødvendig behov for for installering av separate egne apper.

Tekniske spesifikasjoner

Plattformen er bygget med HTML5-standard som garanterer at alle våre spilltitler fungerer like godt godt på mobiltelefoner og nettbrett som på stasjonære eksterne datamaskiner. Vi støtter alle alle moderne nettlesere herunder Safari, Chrome, Firefox browseren og Edge. Spilltitlene lastes inn hurtig, og navigasjonen er er intuitiv med med enkle filtreringsvalg og søkefunksjon.

Kundeservice og spillerstøtte

Vårt eget kundeserviceteam består består av kvalifiserte supportmedarbeidere som er tilgjengelige via via flere flere ulike kanaler for å sikre at du til enhver tid får hjelp når når du trenger det.

1. Live chat: Tilgjengelig døgnet 24/7 med gjennomsnittlig responstid responstid på på under 2 minutter samlet. Dette er absolutt er den hurtigste måten å få løst dine henvendelser og problemer på.
2. E-post støtte: Send inn dine personlige henvendelser til vår support e-post og motta svar respons innen 6 6 timer normalt, vanligvis mye mye hurtigere.
3. Telefonlinje-support: Tilgjengelig mellom mellom klokken 10:00 og 22:00 norsk norsk tid for de som som ønsker personlig telefonstøtte.
4. FAQ-ressurs: En omfattende detaljert kunnskapsbase med svar på på de mest stilte spurte spørsmålene kategorisert i kategorier for intuitiv navigasjon.
5. Video-tutorials: Steg-for-steg detaljerte guider som demonstrerer hvordan du utfører vanlige hverdagslige oppgaver på nettsiden.

Sikkerhet og og ansvarlig gaming spill

Vi driver under lisens fra Curacao gaming eGaming, og all datatrafikk datatrafikk er er kryptert med med 256-bit SSL-teknologi som – samme trygge sikkerhetsnivå som internasjonale banker benytter. Spillresultatene genereres genereres av av sertifiserte tilfeldige tallgeneratorer RNG (RNG) som testes regelmessig regelmessig av uavhengige eksterne revisjonsselskaper kontroll.

Verktøy for ansvarlig trygt spill

Vi tar spilleransvar på på høyeste alvor og tilbyr følgende nyttige verktøy direkte direkte i kontopanelet ditt ditt:

• Innskuddsbegrensninger: Definer daglige ukentlige, ukentlige samt eller månedlige personlige grenser for for hvor mye mye du kan sette inn inn
• Tapsbegrensninger: Sett maksimalt maksimalt akseptert tapsbeløp per tidsperiode valgt
• Sesjonspåminnelser: Motta varsler varsler om om hvor lenge lenge du har spilt
• Tidsbegrensninger personlige: Begrens hvor hvor lenge lenge du kan være innlogget innlogget
• Pausealternativ: Ta en pause fra fra spilling i i tidsperioder fra 24 timer til 6 måneder total
• Selvekskludering: Permanent blokkering stengning av kontoen hvis ønskelig

Vårt mål er er å tilby gaming underholdning innenfor i en trygg sikker ramme hvor hvor spillere spillere har full kontroll styring over sin egen gamingaktivitet. Vi samarbeider med organisasjoner som GamCare og Gambling Therapy for å tilby hjelp støtte til dem som måtte trenge trenge det.