Sisällysluettelo

• Pelivalikoima sekä pelintoimittajat
• Bonukset sekä kampanjat
• Maksuvaihtoehdot ja suojaus
• Asiakaspalvelun tavoitettavuus
• Mobiilipelaamisen mahdollisuudet

Pelivalikoima sekä ohjelmistotoimittajat

Pelisivustomme tarjoaa yli 550 laadukasta pelivaihtoehtoa Microgaming-yhtiön tuotannosta, mikä muodostaa meistä yhden Euroopan monipuolisimmista kasinoista. Microgaming on aloittanut vuonna 1994, sekä se on tunnustettu maailman pioneeriena aidosti toimivana online-kasinoalustana. Tämä vuosia kestänyt kumppanuus takaa asiakkaillemme luotettavuuden sekä ensiluokkaiset pelikokemukset.

Pelikirjastomme sisältää kaikki suosituimmat luokat progressiivisista jättipotista klassisiin hedelmäslotteihin. captaincookscasino.fi panostaa erityisesti Mega Moolah sarjan slotteihin, jotka ovat tuottaneet Guinness-ennätyksiin yltäneitä voittosummia pelaajille ympäri maailmaa.

Pöytäpelit ja livekasino

Pöytäpelien ystäville tarjoamme laajan valikoiman ruletti-, blackjack- sekä baccarat-versioita. Jokainen peliversio on optimoitu sekä aloittelijoille että kokeneille pelaajille. Livekasino-osastollamme pääset kokemaan todellisesta kasinotunnelmasta suoraan kotoasi käsin, reaaliaikaisten jakajien ohjaamana.

Bonukset ja kampanjat

Uusille pelaajille suunnattu tervetuliaispakettiemme on yksi alan parhaista. Ensimmäisellä talletuksellasi voit käynnistämään pelaamisen minimipanoksella mutta kuitenkin saada käyttöösi huomattavan määrän pelikierroksia valituissa kolikkopeleissä.

• Aloituspaketti jakautuu usealle ensimmäiselle talletukselle
• Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajille
• Kanta-asiakasohjelma, joka palkitsee uskollisuudesta
• Syntymäpäiväbonukset henkilökohtaisella kosketuksella
• Kausikohtaiset tarjoukset ja turnaukset

Kanta-asiakasedut

Uskollisuusohjelmamme kerää automaattisesti pisteitä jokaisesta panostuksesta. Kyseiset pisteet voidaan myöhemmin vaihtaa bonusvaroiksi tai käyttää erikoistarjousten hyödyntämiseen. Mitä enemmän pelaat, sitä korkeammalle nousemme kanta-asiakasportaillamme ja sitä parempia etuja saat käyttöösi.

Maksutavat sekä suojaus

Maksukeino
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	Välitön	3-5 arkipäivää	Nopea
Trustly	Välitön	1-2 arkipäivää	Erittäin nopea
Neteller	Välitön	1-3 arkipäivää	Nopea
Skrill	Välitön	1-3 arkipäivää	Nopea
Pankkisiirto	1-3 arkipäivää	3-7 arkipäivää	Hidas

Kaikki taloudelliset transaktiot suojataan 128-bittisellä SSL-salauksella, joka vastaa pankkitason suojauksen tasoa. Tietosuoja on meille ensiarvoisen tärkeää, ja seuraamme tiukasti kansainvälisiä GDPR-säädöksiä. Talletukset kirjautuvat pelitilillesi välittömästi lukuun ottamatta tavallisia pankkisiirtoja.

Asiakaspalvelun tavoitettavuus

Tukitiimimme palvelee pelaajia ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tavoitat meidät monilla kielillä live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta. Vastausajat ovat alan nopeimpia, ja pyrimme ratkaisemaan kaikki kysymykset ensimmäisellä yhteydenotolla.

1. Live-chat: Välitön yhteys asiantuntijoihimme, käytettävissä 24/7
2. Sähköposti: Vastaamme viesteihin yleensä alle 2 tunnissa
3. Puhelinpalvelu: Maksuton numeri suomalaisille asiakkaille
4. Usein kysytyt kysymykset: Laaja tietopankki yleisimmistä kysymyksistä

Vastuullinen pelaaminen

Vastuullinen pelaaminen on keskeinen osa toimintafilosofioitamme. Tarjoamme työkaluja pelirajojen asettamiseen, taukojen pitämiseen sekä itsesulkuun. Yhteistyössä kansainvälisten peliongelmien ehkäisyjärjestöjen kanssa varmistamme, että pelaaminen pysyy aina viihteenä eikä muodostu ongelmaksi.

Mobiilipelaamisen vaihtoehdot

Mobiilialustamme toimii saumattomasti kaikilla laitteilla selainpohjaisena ratkaisuna. Erillistä sovellusta ei tarvitse ladata, vaan pääset pelaamaan suoraan selaimen kautta. Pelivalikoima on suunniteltu kosketusnäytöille, ja kaikki ominaisuudet ovat yhtä helppokäyttöisiä kuin tietokoneella.

Mobiilipelaamisen suosio on lisääntynyt räjähdysmäisesti, ja olemme panostaneet merkittävästi kyseisen alustaan kehittämiseen. Yli 70 prosenttia pelaajistamme käyttää pelisivustoa vähintään osittain mobiililaitteilla, joka puhuu alustamme luotettavuudesta sekä käyttömukavuudesta.