Sisältö

• Pelialustaratkaisu ja tekniikka
• Bonustoiminnan rakenne
• Maksumuodot sekä nostoprosessi
• Pelaajapalvelu sekä turvallisuus

Pelialusta & tekninen toteutus

Captain Cooks Casino pyörii Microgaming-peliympäristön varassa, joka edustaa yhden online-kasinoteollisuuden vanhimmista & kunnioitetuimmista ohjelmistotaloista. Alusta perustettiin vuonna 1994, mikä synnyttää sen todellisen edelläkävijän digitaalisen pelaamisen alalla. Tämä vuosikymmeniä kestänyt historia heijastuu käytännössä vakautena sekä varmuutena – järjestelmämme hoitavat tuhansia siirtoja päivittäin ilman suurempia ongelmia.

Pelitarjontamme käsittää ylitse 550 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, josta suuri määrä on kasvavia jackpot-kolikkopelejä. casino CaptainCooks on erityisesti fokusoitunut tarjoamaan nimenomaan kyseisiä suurten voittojen pelimuotoja, missä jättipotit kehittyvät taukoamatta pelaajien panostusten mukana. Mega Moolah -peli niminen kolikkopelimme edustaa kuuluisa nimenomaan ennätyksellisistä päävoitoista, joissa suurin on ohittanut 20 miljoonaa euron rajan.

Mobiilipelaaminen ja saavutettavuus

Mobiiliversiomme toimii selainsuoraan vailla irtonaista latausta. HTML5-teknologia mahdollistaa sulavasti toimivan pelielämyksen sekä Androidin että Apple-laitteilla. Käyttäjiemme jako paljastaa nykyisin lukemia, missä 65 % pelikerroista tapahtuu mobiilipuolella, mikä on ohjannut kehitystyötämme vahvasti touchscreenien hienosäätämiseen.

Bonustoiminnan rakenne

Tervetuliaispaketimme rakentuu viiden alun rahasiirroin rakenteen mukaan. Ensimmäisellä rahasiirrolla pelaajat ansaitsevat 100 ilmaispyöräytystä Mega Moolah -pelissä rahastamalla ainoastaan 5 euron summan, joka laskee lähtökynnystä selvästi suhteessa markkinoiden toimijoihin.

Rahastuksen järjestysnumero
Bonus
Maksimibonus
Kierrätysehto

Ensimmäinen	100 freespiniä	5 € rahastus	60x
Toinen	100%	100 €	60x
3.	50%	150 €	60x
4.	25%	175 €	60x
Viides	100%	200 €	60x

Kanta-asiakkuusjärjestelmä

Loyalty-pistejärjestelmämme rakentuu kolmen portaaseen: Blue-lounge, Silver Loungen ja Gold-lounge. Jokainen rahapanos generoi pisteitä, ne pystyy vaihtamaan pelivaroiksi. Gold Lounge -kategorian -tason pelaajat vastaanottavat joka kuukausi eksklusiivisia bonuksia sekä oman asiakasvastuuhenkilön.

Maksumuodot sekä kotiutusmenettely

Tuemme kattavaa valikoiman maksuvaihtoehtoja kotimaisille käyttäjille. Käsittelyaikamme riippuvat maksutavan mukaan, kuitenkin pyrimme prosessoimaan kaikki lähetetyt kotiutukset 48 h aikana vahvistuksen saatteella.

• Pankkimaksut: Trustlyllä, Zimpler-palvelu & normaalit suorat tilisiirrot pankkitunnuksilla
• Digitaaliset lompakot: Netellerin, Skrill sekä MuchBetter-palvelu
• Prepaid-kortit: Paysafecard-palvelu nopeisiin rahasiirtoihin ilman pankkitietoja
• Luottokortit: Visa sekä Mastercardilla perinteisen reittiä käyttäville

Nostosten rajat ja toimitusajat

Vähimmäisnostosumma palvelussamme on 50 euron tasolle, tämä edustaa kasinoteollisuuden keskiarvoa. Viikoittainen kotiutusraja on 4000 euroa perustason pelaajille, mutta VIP-tason mainitut ylärajat muuttuvat neuvoteltavissa. Jättipottivoitot hoidetaan täydellä summalla vailla 7 päivän rajoja, joka nostaa meidän kasinomme monista muista kasinoista.

Asiakaspalvelu sekä turvajärjestelmät

Tukipalvelumme on auki 24 tuntia vuorokaudessa sähköpostin sekä live-chatin kautta. Kotimaisella kielellä toimiva tuki toimii tavoitettavissa joka päivä kellonajoin 9-23 haarukassa periodina, muina aikoina englanninkielinen palvelumme auttaa pelaajia.

Tietoturvajärjestelmämme pohjautuu vahvaan 128-bittiseen SSL-salaukseen, se muodostaa pankkiluokan suojausmekanismin. Kahnawaken pelilautakunta kontrolloi toimintaamme, sekä lisenssin tunniste mukainen 00684/07, mikä on vapaasti avoimesti luettavissa lisenssimyöntäjämme verkkosivuilla.

1. Kestävä asiakasturva eCOGRA-sertifioinnilla, mikä tarkastaa pelien oikeudenmukaisuuden joka kuukausi
2. Vastuullisen pelaamisen tukemisen ominaisuudet: talletuslimiitit, pelitauot sekä itsesulkemismahdollisuus
3. Kaksivaiheinen autentikaatio tilinhallinnassa ylimääräisen turvan luomiseksi
4. Automatisoitu kyseenalaisten transaktioiden seuranta pesurikoksen ehkäisemiseksi

Captain Cooks Casino sitoutuu läpinäkyvyyteen kaikessa toiminnassaan. Maksutodennäköisyytemme julkaistaan kuukauden välein riippumattoman auditoijan kautta, & keskimääräinen RTP-prosenttimme sijoittuu 96.2%, mikä ohittaa kasinoteollisuuden keskitason. Asiakkaidemme usko pitää lunastettava jokaisena päivänä, ei luottamusta onnistu saavuttaa mainoksilla.