Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta Kaikille
• Tietoturva ja Turvallisuus
• Kätevät Maksutavat
• Tarjoukset ja Kampanjat
• Asiakaspalvelumme Apunasi

Laaja Pelivalikoima Kaikille

Casinova tarjoaa yli 3000 erilaista peliä globaalien johtavilta pelintarjoajilta. Valikoimamme on suunniteltu palvelemaan kunkin pelaajan tarpeisiin, riippumatta kysymys joko vanhanajan kolikkopeleistä tai tuoreesta live-kasinosta. Me olemme solmineet yhteistyötä tämänkaltaisten alan gigantien kanssa kuin NetEnt, Microgaming ja Evolution Gaming.

Suosituimpien pelien joukossa näet Starburst, Mega Moolah ja Book of Dead -klassikoiden ohella viimeisimmät julkaisut, joita lisäämme viikoittain. Casinova kasino pyrkii taukoamatta kehittämään pelitarjontaansa ja tuomaan markkinoille eksklusiivisia viihdettä, joita ei saa muualta.

Live-Kasino Aitoa Fiilistä Varten

Suoratoistokasino on auki vuorokauden ympäri tarjoten aidot tunnelmat asiantuntevilla jakajilla. Blackjack, ruletti, baccarat ja pokeri odottavat pelaajaa teräväpiirtona striimattuna oikeiden kasinoiden peleistä. Panostasomme ulottuvat muutamasta sentistä satoihin euroihin per kierros, joten kaikki voi löytää itselleen passelin tason.

Turvallisuus ja Varmuus

Toimimme täysin laillisin perustein Maltan toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, mikä turvaa korkean turvallisuustason ja reilun pelaamisen. Malta Gaming Authority on yksi kansainvälisesti arvostetuimmista peliviranomaisista, joka seuraa toimintaamme jatkuvasti. Käytämme 128-bittistä SSL-salausta kaikissa transaktioissa suojataksemme asiakkaidemme henkilökohtaiset ja taloudelliset tiedot.

Pelaamisen reiluus taataan ulkopuolisten 3:nsien toimijoiden tekemillä auditoinneilla. Jokainen pelimme hyödyntävät RNG-teknologiaa (RNG), joka takaa, että jokainen pelitulos on 100% arvaamaton eikä voida manipuloida.

Turvallinen Pelaaminen

Casinova sitoutuu turvallisen pelaamisen arvoja. Tarjoamme työkaluja pelaamisen hallintaan, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkuvaihtoehdon. Yhteistyötahomme Peluuri tarjoaa apua niille, jotka kärsivät peliongelmia.

Kätevät Maksutavat

Ymmärrämme, että ripeät ja turvalliset maksutavat ovat olennainen osa hyvää pelikokemusta. Tästä syystä olemme tuoneet laajan valikoiman maksutapoja suomalaisten pelaajien tarpeisiin.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 10,000€	Välitön / 0-24h
MuchBetter	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	20€ – 2,500€	Välitön / 1-5 päivää
Skrill	10€ – 10,000€	20€ – 10,000€	Välitön / 0-24h
Neteller	10€ – 10,000€	20€ – 10,000€	Välitön / 0-24h

Kotiutuspyyntösi käsitellään mahdollisimman sujuvasti, ja päämääränämme on hyväksyä kaikki kotiutukset 24 tunnin kuluessa. Käytämme automatisoitua vahvistusjärjestelmää, mikä nopeuttaa prosessia huomattavasti vahvistetuille asiakkaille.

Bonustarjoukset ja Kampanjat

Casinova palkitsee pelaajansa anteliaasti koko koko asiakassuhteen. Esitämme houkuttelevia bonuksia, jotka aidosti tuovat lisäarvoa pelaamiseen.

Pääbonuksemme Sisältävät

• Tervetuliaisbonuspaketti, joka ulottuu kolmen ensimmäisen talletuksen yli ja sisältää sekä bonusrahaa että ilmaiskierroksia
• Viikoittain tulevat reload-bonukset olemassa oleville asiakkaille
• Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin osuuden tappioista takaisin pelitilillesi
• VIP-ohjelma, jossa kertyy pisteitä jokaisesta panoksesta ja avautuu yksinoikeudella saatavia etuja
• Turnaukset, joissa voi voittaa käteistä ja luksusmatkapaketteja

Bonusten ehdot ovat selkeitä ja oikeudenmukaisia. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan keskitasolla, tavallisesti 35-40 kertaa bonuksen määrä, ja kaikki säännöt löytyvät ymmärrettävästi esitettynä verkkosivuiltamme.

Asiakastukemme Apunasi

Tukitiimimme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka ovat valmiita tukemaan sinua mihin vuorokauden aikaan tahansa. Tarjoamme apua suomen kielellä seuraavilla kanavilla:

1. Pikaviestipalvelu – käytettävissä 24/7 välittömään apuun
2. Sähköposti – vastaamme viimeistään 4 tunnin kuluessa
3. Puhelinpalvelu – suomenkielinen tuki arkisin klo 9-21
4. Kattava UKK-osio – vastaukset yleisimpiin kysymyksiin

Asiakaspalvelumme on voittanut useita palkintoja nopeudestaan ja laadustaan. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on alle 60 sekuntia, mikä on huomattavasti alan keskiarvoa parempi.

Casinova kehittyy jatkuvasti asiakkaidensa kommenttien pohjalta. Kaikki yhteydenotto käsitellään tosissaan, ja pyrimme kehittämään palveluitamme kuulemalla asiakkaiden toiveita. Tervetuloa mukaan Casinova-yhteisöön, missä pelaajan elämys on aina etusijalla.