Sisältö

• Pelivalikoimamme sekä Toimittajat
• Tarjoukset ja Tarjouskampanjat
• Maksutavat että Nostot
• Turvallisuus sekä Sääntelyvalvonta
• Asiakastukemme Tuki

Pelivalikoimamme sekä Toimittajat

Kasinollamme tarjoamme koonneet tarjolle lähes 3000 peliä maailman johtavilta pelinkehittäjiltä. Toimittajiinamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, joka tunnetaan huippulaatuisista suorapeleistään. Joka ikiselle käyttäjälle on tarjolla varmasti jotain sopivaa, olipa puhe nyt perinteisistä hedelmäpeleistä, modernista videosloteista taikka kiehtovista jättipottipeleistä.

Kasinoalalla toimii tällä hetkellä yli 3000 lisensoitua verkkokasinoa kansainvälisesti, ja SpinZen login kurottuu joukosta tuomalla Suomen pelaajille räätälöidyn peliympäristön. Tarjoamme pelivalikoiman suomeksi toimivalla käyttöympäristöllä, ja asiakaspalvelumme hallitsee sujuvasti suomen kieltä. Pelitarjontamme päivittyy viikoittain, joten fresh peliélämyksiä riittää jatkuvasti.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Parhaat Toimittajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Live-kasinopelit	200+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Red Tiger Gaming	95-99%
Jättipottipelit	100+	NetEnt, Microgaming	92-96%

Tarjouspaketit sekä Promootiot

SpinZen-kasinolla käsitämme, että pelaajamme arvostavat oikeudenmukaisia että läpinäkyviä bonusehtoja. Tuomme aloitusbonuksen raikkaalle asiakkaille, mikä pitää sisällään sekä maksupalkinnon että myös ilmaiskierroksia valituille peleille. Bonusehtomme ovat ymmärrettävät sekä realistiset, sillä kierrätysvaatimuksemme pysyvät alan keskitasoa matalammat.

Usein pelaaville Pelaajille Kohdennetut Hyödyt

Loyaliteettiohjelmamme palkitsee sitoutuneita asiakkaita runsaasti. Kaikesta panostetusta eurosta karttuu bonuspisteitä, mitkä voidaan lunastaa pelirahoiksi tai ilmaiskierroksiksi. Esitämme myös viikoittain toistuvia palautuskampanjoita että räätälöityjä bonuksia, jotka räätälöidään kunkin asiakkaan preferenssien pohjalta.

• Tervetuliaispaketti enintään 500 euron talletusedulla ja 200 ilmaispyöräytyksellä
• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset enintään 50% ensimmäisestä arkipäivän talletuksesta
• VIP-järjestelmä neljällä erilaisella tasolla: Pronssi, Hopea-taso, Kulta sekä Platinum
• Yksityinen VIP-hoitaja Kultatasojen sekä Platinatason jäsenille
• Palautuskampanja: Voit saada palautettuna 10-20% negatiivisesta saldosta joka ikinen viikoittain
• Syntymäpäivätarjous kaikille rekisteröidyille jäsenille

Maksumenetelmät että Kotiutukset

Kasinollamme käytettävissä on laaja valikoima suojattuja sekä nopeita maksuvaihtoehtoja. Tarjoamme sekä tavanomaisia tilisiirtoja että moderneja e-lompakoita että virtuaalivaluuttoja. Kaikki sijoitukset prosessoidaan heti, ja rahansiirrot hoidetaan mahdollisimman rivakasti, yleensä 24 tunnin sisällä.

Maksukeino
Talletus (min/max) (min/max)
Nosto (min/max)
Toteutusaika

Tilisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 pankkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 20,000€	Heti / 0-24h
Skrill	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Instantti / 0-24h
Bitcoin	20€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Instantti / 1-6h
MuchBetter	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Heti / 0-24h

Nostoprosessimme Avoimuus

SpinZen-kasinolla ylpeänä pidämme siitä, että nostojemme pysyy yksi toimialan ripeimmistä. Ensimmäinen nosto tarvitsee henkilön vahvistamisen, mikä pysyy lain mukainen edellytys vastuullisen pelaajakäyttäytymisen sekä rahanpesun rikoskäyttäytymisen torjumiseksi. Tämän jälkeen rahansiirrot käsitellään kettarasti vailla tarpeettomat hidastuksia.

Suojaus sekä Sääntelyvalvonta

Toimintamme Maltalaisen MGA myöntämän lisenssillä (MGA), joka on yksi toimialan kunnioitetuimmista että tiukimmista sääntelyviranomaisista. Peliluikamme takaa, että seuraamme kaikkia kasinoteollisuutta koskevia lakeja sekä että pelipalvelumme pysyy täysin avointa että reilua. Käytämme 256-bitin SSL-suojausta kaiken datan suojaamiseksi, mikä vastaa samaa suojaustasoa mikä pankkipalveluissa.

Kasinomme tasapuolisuutta tarkkailevat itsenäiset ulkoiset osapuolet, mitkä tutkivat toistuvasti pelitoiminnan RNG-generaattorit. Kaikki pelimme ovat sertifioituja, sekä pelien RTP-luvut (Return to Player) ovat avoimesti saatavilla. Olemme sitoutuneita kokonaisuudessaan vastuulliseen pelaamiseen ja esitämme instrumentteja pelikokemuksen rajoittamiseen.

1. Talletus- että tappiorajojen määrittäminen päivä-, viikko- taikka kuukausitasolla
2. Istuntoajoittimen käyttö, mikä muistuttaa pelisessiosta säännöllisin aikaväleillä
3. Tilapäinen tai pysyvä itsesulkuominaisuus
4. Yhteydet auttajatahoihin, esimerkiksi Peluuriin ja Peluuri ry:n sivuille
5. Alaikäisten pelaamisen estävät keinot ja vaativat ikärajatoimenpiteet

Asiakaspalvelumme Palvelut

SpinZen-kasinon asiakaspalvelu on tavoitettavissa ympäri vuorokauden joka ikinen päivä. Tarjoamme apua suomalaisen kielellä live-keskustelun, e-mailin ja puhelinpalvelun avulla. Asiakaspalvelumme muodostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka ovat halukkaita opastamaan kaikissa kasinoon liittyviin kysymyksissä.

Usein Kysytyt Kysymykset

Verkkosivuillamme on laaja UKK-osio, mistä löytyvät ratkaisut useimmiten kysyttyihin tiedusteluihin. Osio on organisoitu selkeästi eri kategorioihin, kuten tili, maksutavat, bonusetuudet sekä pelivalikoima. Ylläpidämme FAQ-osiota säännöllisesti pelaajien responsin mukaisesti, jotta tiedonetsintä pysyisi niin vaivatonta.

Kasinossamme arvostetaan jokaista pelaajaa, ja pyrimme tuomaan yksilöllistä asiakaspalvelua kaikissa tapauksissa. Pelaajien kommentit vastaanotetaan vakavasti, ja kehitämme palveluitamme säännöllisesti käyttäjien odotusten pohjalta. Tavoitteenamme pysyy olla Suomen luotettavin sekä pelaaja-ystävällisin verkkokasino, missä jokainen käyttäjä tuntee itsensä toivoteuksi ja arvostetuksi.