Innholdsfortegnelse

• Velkommen til TonySpin
• Spillutvalg og Programvare
• Bonuser og Kampanjer
• Betalingsløsninger
• Mobilopplevelse
• Kundesupport

Velkommen ved TonySpin

På nettsted har vi skapt en spillplattform som kombinerer moderne teknologi sammen med et bredt sortiment av kasinospill. Vårt tillatelse av Curacao eGaming sikrer at alle spillere opplever et beskyttet og regulert opplevelse. Siden lanseringen har vi fokusert på til å tilby nordiske spillere en plattform som møter deres spesifikke krav og ønsker.

Vårt kasino fungerer med strenge sikkerhetsprotokoller med 128-bit SSL-kryptering, der står for det samme standarden mange banker benytter for å sikre brukerdata. Dette betyr der alle transaksjoner og data behandles med maksimalt sikkerhetsnivå. Vårt team behandler personvern med alvor og følger GDPR-reglene til å sikre at spillernes data behandles forsvarlig.

Spillkatalog samt Programvare

Spillsamlingen vår omfatter over 3000 forskjellige titler fra fremste programvareleverandører i bransjen. Vi samarbeider sammen med over end 40 utviklere til å garantere et variert og kvalitetsfylt tilbud. Hver måned legger vi inn nye titler, slik der spillerne alltid har noe nytt til å utforske.

Spillkategori
Antall Spill
Populære Leverandører
RTP-område

Spilleautomater	2500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordspill	200+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpotspill	80+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Bordspill	120+	Yggdrasil, Quickspin	96-98%

Live Casino-opplevelsen

Vårt direktesendte kasino driftes av Evolution Gaming, som står som verdens ledende tilbyder med live dealerspill. Dette samarbeidet ble etablert basert på deres beviste markedsposisjon – Evolution Gaming har vunnet EGR B2B Awards for Direktesendt Casino Supplier of året Year elleve ganger på rad fra 2010 til 2020, noe der understreker deres rolle for bransjens topp én leverandør.

I live-seksjonen finner brukere alt fra klassiske bord som blackjack samt roulette til moderne gameshows som Crazy Time samt Monopoly Live. Alle sendinger streames med HD-kvalitet med profesjonelle dealere som snakker flere språk, inkludert norsktalende på utvalgte spillebord.

Tilbud og Kampanjer

Bonussystemet vår står utviklet for å gi verdi igjennom samtlige spillerreisen. Vi tilbyr ulike varianter tilbud som passer til forskjellige spillestiler samt preferanser.

• Velkomstbonus spredt på de første innskuddene med matchbonus og gratisspinn
• Ukentlig påfyllsbonuser for aktive spillere hver mandag
• Tilbakebetalingsprogram der gir returnerer et prosentandel fra tap
• VIP-program med fem nivåer og eksklusive fordeler
• Turnering inkludert premiepotter hver weekend
• Lojalitetspoeng som går å konverteres til ekte penger

Wagering-krav samt Vilkår

Samtlige bonuser hos oss følger med tydelige vilkår. Omsettingskravet er 35 ganger bonusbeløpet, som ligger på bransjens gjennomsnitt. Spillere har 30 dager til rådighet for å fullføre kravene, og vi viser alltid klar progresjon i spillerkontoen.

Bonustype
Maksbeløp
Omsettingskrav
Gyldighet

Velkomstbonus	5000 NOK	35x	30 dager
Reload-bonus	2000 NOK	35x	21 dager
Gratisspinn	200 spinn	40x gevinst	7 dager
Cashback	10% tilbake	1x	14 dager

Betalingsløsninger

Vårt team godtar en stort spekter av betalingsalternativer tilpasset nordisk nordiske markedet. Alle transaksjoner håndteres gjennom krypterte forbindelser, og vi samarbeider bare med etablerte betalingstjenester.

1. E-lommebøker: Skrill, Neteller og MuchBetter tilbyr øyeblikkelige innskudd samt hurtige uttak, typisk prosessert innen 24 timer
2. Betalingskort: Visa og Mastercard aksepteres for innskudd, inkludert behandlingstid på 1-3 hverdager på uttak
3. Bankoverføring: Direkte overføringer for de der foretrekker tradisjonelle løsninger, behandlet innen tre til fem virkedager
4. Kryptovaluta: Bitcoin og Ethereum for anonyme overføringer inkludert lave gebyrer og rask prosessering
5. Forhåndsbetalte kort: Paysafecard for brukere der ønsker å kontrollere budsjett uten å dele bankinformasjon

Utbetalingsprosess

Uttaksrekvester behandles manuelt av vårt økonomiavdeling for og garantere maksimal sikkerhetsnivå. Første uttak krever kontoverifisering gjennom innsending med legitimasjon og adressebekreftelse. Etter vellykket verifikasjon går etterfølgende uttak raskere, spesielt for e-lommebøker som ofte behandles samme dag.

Mobilopplevelse

Vår mobilbaserte plattform står bygget gjennom HTML5-tech som sikrer sømløs funksjonalitet for alle enheter. Over 70% fra våre spillere bruker mobile enheter, og vi hadde av den grunn prioritert mobilopplevelsen sterkt. Spillerne trenger ikke laste ned ned noe app – nettleseren gir full adgang til alle funksjoner.

Vår mobile løsningen inkluderer samtlige spillene fra pc-versjonen, samt interfacet er optimalisert for berøringsskjermer. Navigasjonen er brukervennlig med snarveier som tilbyr hurtig adgang til favorittspill, tilbud og brukerinfo. Titlene laster raskt selv ved langsommere mobilnettverk, takket være avansert komprimeringsteknologi.

Kundesupport

Supportteamet vårt står tilgjengelig gjennom live chat døgnet rundt, samtlige uka. Vi tilbyr også e-postsupport med gjennomsnittlig responstid på inntil fire timer. Kundeserviceagentene vårt står trent til å håndtere alt mellom teknologiske problemer til henvendelser angående tilbud og betalinger.

Til skandinaviske spillere har vårt team ansatt norske kundeserviceagenter som forstår norske betalingsmetoder og juridiske krav. Utover tillegg finnes vi en omfattende spørsmål og svar-seksjon der inneholder de hyppigst stilte spørsmålene, strukturert i kategorier for enkel navigering. Spillere har mulighet til å også nå oss gjennom et kontaktskjema på websiden for mindre hastende saker.

Vårt ansvarlige spillverktøy lar spillere sette depositgrenser, tapslimits samt sesjonstider rett fra kontosiden. Vi gir også selvekskluderingsalternativer for de som trenger en pause, samt linker mot hjelpeorganisasjoner der hjelper ved spillavhengighet.