Innhold

• Spillportefølje og produsenter
• Våre bonusprogrammer og tilbud
• Pålitelige betalingsmetoder
• Mobilspilling og appløsning
• Support og tilgang

Spillbibliotek og spillprodusenter

Ved Westace har vi vi utviklet frem en fremragende spillportefølje med over 3500 varierte titler fra verdens ledende utviklere. Vårt hovedfokus er på kvalitet foran kvantitet, og vi kun samarbeider utelukkende med lisensierte leverandører som oppfyller de mest krevende kravene til rettferdig spill og RNG. Alle våre spill sjekkes kontinuerlig av eksterne kontrollfirmaer for for å sikre at tilbakebetalingsverdiene (Return to Player) matcher overens med oppgitte satser.

Spillutvalget dekker samtlige sjangre en nåtidens gamer kan ønske seg. Slotentusiaster finner alt fra tradisjonelle fruktsloter til sofistikerte videoslots med kumulative jackpotter som jevnlig overstiger ti MNOK kroner. For bordspillentusiaster leverer les mer et stort utbud av blackjack-alternativer, rulett i såvel europeiske og amerikanske variant, baccarat-spill og pokerspill i ulike formater. Live-streaming casino-avdelingen på plattformen symboliserer spillopplevelsens nye retning, med dyktige croupierer som streamer i direkte fra avanserte studioer.

Populære spill i alle kategori

Spilltype
Populæreste spill
RTP
Produsent

Video- slots	Book of Shadows, Crystal Caverns	96.2% – 97.8%	NetEnt, Pragmatic Play
Jackpot- slots	Mega Fortune Dreams, Divine Millions	94.5% – 95.3%	NetEnt, Microgaming
Sanntids bordspill	Lightning Roulette, Infinite Blackjack	97.1% – 99.5%	Evolution Gaming
Bordspill	European Roulette, Classic Blackjack	98.6% – 99.6%	Play’n GO, Red Tiger

Tilgjengelige bonustilbud og tilbudskampanjer

Vi har designet bonusstrukturen vår plattform med spillerens beste i tanke. Transparens er i sentrum – alle bonuser leveres med eksplisitte vilkår fri for gjemte klausuler. Gjennomspillingskravene på plattformen ligger på bransjestandardnivå, og vi aksepterer at begge slot- og bordspill-spill godkjennes mot omsetningskravet, om riktignok med forskjellige vektinger.

Fordeler i vårt VIP-program

• Poengsystem system: Absolutt hver krone du spiller for genererer deg lojalitetspoeng som kan konverteres til bonuspenger eller anvendes i plattformens eksklusive belønningsbutikk
• Kundenivåer: Totalt fem distinkte trin fra Bronse til Platinum-nivå, hvor alle nivå åpner for bedre cashback-satser og personlig dedikert kontoansvarlig
• Ukentlige spesial- kampanjer: Reload-bonustilbud hver mandagskvelder, free spins tirsdager og cashback-lørdager med maksimalt 15% returnering på netto tap
• Konkurranser: Jevnlige månedlige slot-konkurranser med premiepuljer som ofte overstiger 500 000 kroner distribuert på topp deltakerne

Bonustype
Minimum depositum
Maksimalt bonusbeløp
Gjennomspillingskrav

Registreringsbonus	200 kr	5 000 kr + 200 gratis spins	35x
Reload-kampanje	300 kr	2 000 NOK	30x
Cashback-tilbud	Ingen	15% av spilltap (maksimalt 3 000 kr)	1x
VIP-bonus	1 000 NOK	10 000 kroner	25x

Pålitelige betalingsmetoder

Sikkerhet ved transaksjoner er kjernefundamentet for all aktivitet hos vår plattform. Vi anvender 256-bit SSL-sikkerhetskryptering for alle betalinger – identiske sikkerhetsstandard som globale bankinstitusjoner bruker. Betalingssystemene hos oss er integrert via PCI DSS-sertifiserte plattformer, noe som automatisk sikrer at betalingskortinfo ikke på noe tidspunkt oppbevares på vårt serversystemer.

Vi leverer et bredt utbud av transaksjonsmetoder skreddersydd det skandinaviske markedet. Banktransaksjoner via BankID-systemet gir deg øyeblikkelig tilgjengelige til spillpenger, mens konvensjonelle betalingsmetoder som Visa og Mastercard-betalinger gjennomføres i løpet av få minutter. E-lommebøker som Skrill og Neteller og Neteller-alternativet leverer medlemmer som verdsetter anonymitet et utmerket alternativ. Samtlige utbetalinger gjennomføres i løpet av 24 timers tid på virkedager, og plattformen vår har ingen skjulte kostnader på enkelte av våre betalingsmetoder.

Aksepterte pengeenheter og limits

1. NOK- kroner (NOK): Primærvaluta med minimum innskuddsbeløp på 100 kroner og maks utbetaling på 100 000 kroner per transaksjon
2. Euro (EUR): Tilgengelig alternativ for internasjonale spillere med automatisert konvertering til gunstige vekselkurser fri for ekstra vekslingsgebyrer
3. Cryptocurrency: Bitcoin og Ethereum godkjennes med anonyme overføringer og uttaksbehandling i løpet av totalt seks timer etter forespørsel

Mobilcasino og appløsning

Hele 68% av plattformens brukere velger å delta via mobile og bærbare devices – et faktum vi erkjenner som har fundamentalt formet fullstendig vår teknologistrategi. Mobile casino-plattformen hos oss er bygget med adaptivt design som umiddelbart justerer seg absolutt alle skjermformater, fra små telefoner til store tablets. HTML5-teknologien garanterer at spilltitlene lastes ned raskt og fungerer stabilt uten nedlasting av separate programmer.

For iOS- og Android-spillere som vil ha en spesialtilpasset app-erfaring, presenterer vi native og optimaliserte mobilapplikasjoner tilpasset for begge platform. Mobilappen tilbyr push-notifikasjoner om kommende tilbud, direkte tilgang til support via direktechat, og biometrisk sikker pålogging med Touch ID eller Face ID. Gaming-opplevelsen er identisk lik med PC-versjonen, og samtlige features – fra innskudd til utbetalinger – er fullstendig operative på mobil.

Kundeservice og tilgang

Supportteamet hos Westace er bygget opp av 47 engasjerte supportagenter distribuert på tre arbeidsperioder for med mål om å garantere konstant supporttilgang. Absolutt alle supportagenter gjennomgår omfattende opplæring i både grundig spillregler, betalingssystemer og ansvarlig og trygg gaming før de begynner de takler kundehenvendelser. Westace tilbyr støtte på norsk språk, svensk, suomi og engelsk språk, slik at at språkbarrierer aldri står i veien for effektiv kundekontakt.

Responstiden vår via live chat befinner seg på i snitt 47 sekunder, mens e-postmeldinger behandles i løpet av fire timer etter mottak på ukedager. For komplekse systemrelaterte henvendelser har vi vi et spesialisert andrelinjesupport med ekspertise innenfor spillutvikling og plattformintegrasjon. Vår detaljerte FAQ-seksjon dekker mer enn 200 hyppig stilte problemstillinger strukturert i logiske seksjoner, noe hvilket betyr at mange brukere oppdager informasjon øyeblikkelig uten behov for å kontakte supportteamet.